郝地产,(英文名字Danny Hao), 美国亚特兰大著名资深房地产经纪人。该文是亚特兰大华人生活网对Danny Hao (郝地产)的专访。作者:上方谷雨。
初识Danny郝(郝地产)是在一次地产招商会上,本人出于对房地产的浓厚兴趣,遂向他咨询有关亚城房地产方面的一些信息,虽然寥寥数语,未能详谈,但他的儒雅、亲和与健谈给我留下颇深的印象。再次谋面已是数月之后,才对其有了更深的了解。
生于北京,长在北航, 毕业于MBA工商管理专业的老郝,在北京IT和零售行业打拼多年,拥有丰富的销售经验,出国前曾任北京百花鞋业集团副总经理和联想电脑商城总经理。
老郝20年前移民北美,现居住于亚特兰大北部的Johns Creek市,拥有一个幸福美满的家庭。自己现在是亚特兰大资深房地产经纪人,喜爱唱歌和摄影,有一个温馨的家庭。
初来北美的日子里,老郝表现出了对房子的那种与生俱来的爱好和热情。他动手能力超强,喜欢自己做房子里外的各种事情:从铺装石头地面,设计并安装喷灌系统到树木园艺,乃至室内室外装修和维护全部亲力亲为。他就这样把自家先后住过的几个房子从里到外整修了一遍。
经他打理后的房子面貌焕然一新,生活更加方便,获得了朋友们的如潮好评。
“修房子”的经历使老郝对房子更是着了迷,经常花时间学习关于房子的一切知识,从地基到结构,从装修到庭院,里里外外摸了个透,这为其日后成为一名懂房子的房地产经纪人奠定了坚实的基础。
对房子的热爱让老郝进入房地产行业,成为了一名职业经纪人。丰富的销售经验和专业素质的完美结合,使他迅速成为亚城房地产的一代新生力量。
他凭借客户至上的理念和专业服务的原则,以及全美最大的房地产公司Keller Williams的强大支持,销售业绩逐年上升,2015年10月位居KW美国东南部地区销售和业绩第17名。
是什么使得他在激烈的竞争中胜出? 郝地产认为是因为自己踏踏实实地奉行了客户至上的原则。
他有一个很好的职业习惯,自己完成的每一单生意都会做一个思考和总结:客户是因为什么选我做这一单?客户的期望值是什么?我为客户提供了怎样的服务?我是不是真正满足了客户的期望?这些都是他常常问自己的问题。
“曾经有位客户在买投资房的时候,对房子,社区以及周边环境等好多方面都不仔细考虑,生怕抢不到手,极力催促我下合同。而我则是认真分析利弊,为这个客户掰开了揉碎了讲解各个方面,从专业的角度和投资的角度劝阻了其欲下合同的多次要求,逐渐使其了解了应该如何去投资买房。最后在我的耐心帮助下买到了两个好房子。客户至今都没有房子和租客的麻烦事儿,年年妥妥地收着租金。”郝地产自豪地告诉我。
在房屋合同的签订方面,细心和严谨的天性极大地支持了其专业技能的发挥。他为客户制定的合同书细心周到,从未出现过任何纰漏和争议,工作效率高,客户满意度也非常高。
为了进一步服务客户,郝地产Danny投入大量精力和资金创建了客户综合服务平台,力争给客户提供一个最好客户服务界面。其专业网站www.DannyHao.cn几年前投入使用,在房源查询和客户服务方面发挥了重要的作用,目前该网站正在进一步改版,很快将为客户提供更为有效的一站式房地产服务。
平台新近推出的【郝地产-精品房源推荐】和原创文章系列【郝地产瞭望】等,都秉承了他服务客户的宗旨,为在亚特兰大买房置业的人提供更多资讯。
“做人诚实,做事诚心,笃信而行,行必致远” 也是Danny郝地产在服务客户的过程中坚持做到的。
曾经有位客户,准备为自己的父亲购买房产,已交付订金,却不料其父突患重病,出现资金困难无法进行交易的情况。按合同约定,客户不但订金无法要回,甚至可能要支付一定的违约金。在这种情况下,他毅然放弃高额的佣金,决定为客户尽最大的努力要回合同押金。对开发商晓知以理,动之以情,与其进行了100多封邮件和长达半年的交涉,最终深深地感动了开发商,成功为客户取回订金,解决了客户的困境。
“找专业的人,做专业的事”,在做好自己工作的同时,还积极倡导并实施房地产经纪人走专业化的道路。随着亚城房地产业的竞争日趋激烈,经纪人队伍良莠不齐,无序竞争,甚至欺瞒客户时有发生。郝地产意识到,亚城华人房地产经纪要想持续健康发展,必须走专业化、规范化的道路;认为房地产经纪人应该设立长远的职业发展目标,要创立自己的品牌,要打破个人经纪人单打独斗的局限性。
他从2014年开始,积极倡导成立“亚特兰大华人经纪联盟”,并当选为第一届联盟主席。两年来,联盟本着“整合资源、共享平台、价值服务、传递正能量”的宗旨,通过大量的专业知识培训,实用性技术交流,提升专业素质,由最初的6人已快速崛起到现在的60多位全职房地产经纪人,汇集了专业地产经纪人、金融贷款、法律、房地产开发等一大批优秀人士,形成了一个专业化服务大众的综合性团体,也是今日亚城不可或缺的华人社团之一。
在业务上辛勤付出的同时,老郝不忘回报和奉献社会,努力为社区服务。他曾积极推动和赞助华人Jay Lin当选市议员,资助社团文艺晚会,参与多种社区活动,也曾放弃无数带客户看房的宝贵周末时间为儿子的冰球队义务摄录下每一场比赛,并制作教学视频。
难能可贵的是,他不但支持自己的儿子开展资助非洲儿童教育的公益活动,还带动身边的同行们一起鼓励并购买孩子制作的的贺卡。老郝在社会活动中表现出的领导能力和感染力对社区产生了十分积极的影响。
“房地产经纪是一份辛苦的差事,几乎每天奔忙于带客户看房的路上,面对形形色色的客户,向客户介绍不同小区和类似房子的各自特点。回到家后,还要根据客户的不断变化的思路和要求,手工筛选房源和起草合同。合同的谈判从来都要求又快又好,来不得一丝马虎。面对这种高强度的工作压力,如果不是对这个行业热爱的话,这份工作将成为一种负担,对客户也很难做到真诚和耐心。我真的感觉自己很幸运,能做自己喜欢的事情。即使有时带客户跑了很久,最终没有成交,我也不会抱怨,因为我自己很享受找房看房的过程,同时也把它当作了解市场和了解客户,提升自己专业素质的机会。” 郝地产如是说。
砥砺前行,铸就品质,祝愿郝地产的未来更加辉煌!