2019年2月,郝地产成功上线并实施了CRM客户关系管理系统——Salesforce,向专业和高质的房地产服务又迈出了坚实和至关重要的一步!
作为一名拥有大量的客户资源的专业房地产经纪人,郝地产每天都要面对海量的客户和房产信息数据,经常在外面带客户看房,同时又要迅速及时地反应客户的咨询和需求,单纯依靠人脑的记忆已经完全不能够很好地服务客户,因此实施一个有效的CRM系统迫在眉睫!
CRM (Customer Relationship Management) 系统是当今企业管理和维系客户及潜在客户的技术解决方案。目前多数房地产broker公司提供的老一代CRM系统纷繁众多,功能有限,没有综合并统领行业的解决方案。郝地产于是聘请了资深CRM咨询顾问,对当今房地产市场上主要的CRM系统进行了全面的分析和比较,最终选取了最先进,也是功能最强大的Salesforce系统来实施。郝地产根据自己多年房地产业务和管理经验,听取并借鉴了多名房地产老前辈的建议,提出、萃取并优化了客户、销售和市场管理的需求,与咨询顾问一起紧张地工作,历时2个月的开发和调试,终于在2019年2月18日正式建成并上线了全新的Salesforce管理系统!
郝地产Salesforce系统使用2个月以来,运转良好,客户管理更轻松,团队协同工作效率大大提高。真正做到了新老客户的实时管理和沟通,第一时间可提取客户的所有信息,迅速反应客户的房地产需求,基于Salesforce的数据分析和决策建议可以以最快的速度为客户提供最好的解决方案。同时团队成员的合作和衔接更加快速和流畅,大大降低了文书交接处理的时间和成本。
正如当前最好的世界500强公司使用SAP一样,最好的房地产经纪人也正在使用Salesforce。如今的房地产行业使用Salesforce这样强大CRM系统的公司如Lennar等,还不是很多,但是正在逐渐兴起。Salesforce与以往房地产行业CRM软件的不同之处,即灵活的移动办公,实时数据和云技术等,必将改变房地产行业的竞争格局。郝地产成功实施Salesforce,走在行业和时代的前列,一定会为客户服务和业务拓展起到推波助澜的作用!